怎樣改善提高銀行的服務水平?

來源:dnsmmx2.top 發表于:2014-06-20 10:31 浏覽:次

    随着我國的經濟不斷發展,無論是金融業的發展也是顯而易見的。就拿銀行來說,我們平常去銀行取錢,通常會看到一大群的人排着長長的隊伍在等候着,等待的過程是漫長的,這種等待的滋味兒很讓人不舒服。

    我也親身經曆過,我曾有一次在銀行九點多開始排隊知道中午快下班的時間才輪到我,這對于辦理業務尤其是辦理後有急事的顧客來說是極其不方便的,這是考驗站功的時候,那時候我就想要是每個銀行都配有專用的銀行排隊機該多好!這樣去銀行辦理業務的客戶就不至于那麼麻煩,有累又擠。

    這樣長期下來,對銀行的工作效率會有很大影響,也會降低顧客對銀行的形象的評價。面對前擁後擠的排隊等候,身心疲憊的等待這些現象,銀行應該采取一些措施來改善、樹立自身的良好形象,幫客戶解決排隊難的問題,給人們營造一個舒适、優質的服務環境。

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