國稅局排隊叫号系統啟用 納稅人齊點贊

來源:dnsmmx2.top 發表于:2015-11-06 15:38 浏覽:次

  錢林官網報道:日前,為進一步推進辦稅服務廳規範化建設,落實便民辦稅春風行動,為納稅人提供方便、快捷的納稅服務,在上級局的大力支持下,某國稅局在辦稅服務大廳正式啟用電子排隊叫号系統

國稅局排隊叫号系統啟用 納稅人齊點贊

  排隊叫号系統,解決辦稅高峰期窗口出現辦稅擁擠、排隊等候時間較長等問題,有效地規範了辦稅服務廳的秩序,提高了辦稅效率,受到廣大納稅人的一緻好評。

  排隊叫号,一窗受理,納稅人進入辦稅服務廳後,在排隊機拿到号碼單,可安穩的在等候區或休息區進行等候,待聽到叫号語音提示後,可帶着号碼單到相應的服務窗口辦理相關業務。

國稅局排隊叫号系統啟用 納稅人齊點贊

  排隊叫号機的啟用,有效解決了以往納稅人辦理業務時混亂、擁擠和窗口台前圍聚争執先後的狀況;有效維護了辦稅秩序,使辦稅大廳秩序井然有序,有效節約了納稅人的辦稅時間,同時也使窗口内辦稅人員緩解了心理緊張感,避免了因人多嘴雜而産生煩躁情緒,以緻産生不該發生的各種矛盾。

  排隊叫号系統還在每個窗口安裝了服務滿意度評價器,納稅人辦稅後對窗口工作人員的服務态度、時間和質量等情況進行評價,評價結果納入績效考核管理,從而提高了窗口工作人員的工作效率和服務質量。



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