農行使用叫号機 提升客戶滿意度

來源:dnsmmx2.top 發表于:2015-11-09 14:40 浏覽:次

  在談到客流量大,如何做好服務的時候,或許很多企業的工作人員還是一片茫然。而一些銀行的工作人員卻說自己有辦法,原來一些銀行為了有效地減緩客流量啟用了叫号機

農行使用叫号機 提升客戶滿意度

  原來在銀行辦理業務,客戶長時間滞留在網點排隊,不僅增加了網點的接待壓力,同時也容易讓客戶産生煩躁心理。為了解決這個問題,叫号機就派上了大用場。客戶隻需要在叫号機的屏幕上做幾下簡單地操作,就可以拿到一張票号,系統在當叫到這位客戶的時候,客戶方可以到對應的窗口辦理業務。

  很多銀行啟用叫号機之後,銀行大廳現場長龍隊伍消失了,辦理業務的時間也縮短了很多,顧客的臉上都展現了滿意的笑容。

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