錢林4鍵USB接口客戶評價器

【品  牌】:
錢林
【型  号】:
QL-PD PJ103U4
【應用行業】:
銀行、保險、通信、稅務等行業
【機  櫃】:
金屬烤漆/ABS工程塑料、防磁設計
【售後服務】:
24小時在線客服
【服務網絡】:
覆蓋各地服務商和代理商
【更新時間】:
2018-11-08 14:48
【浏覽次數】:
24小時服務熱線:4006-777-908 點擊索取報價 疑難解惑

錢林4鍵USB接口客戶評價器】産品介紹

産品編号:QL-PD PJ103U4
産地:北京
産品規格:198mm×118mm×25mm
産品描述:為了改善自身的服務質量、樹立良好的社會形象,有些單位制定了詳細的規章制度,有些單位還專門成立了相應的機構或部門,以對相關服務人員的工作态度、工作效率等等進行監督和檢查,但這也不能徹底解決問題。由此應運而生了4鍵評價器,實現員工持牌上崗,透明服務,接受監督。體現顧客權力,倡導以顧客為中心的服務理念。統計每們員工的顧客滿意度,對其進行考核。

一、4鍵評價器介紹
客戶評價器采用4按鍵設計,其中按鍵可細分為“非常滿意”、“基本滿意”、“一般”、“不滿意”等4種可以評價的按鍵。顧客一次評價,即可獲得不滿意的具體原因,采用長壽命大按鍵按鈕,可承受按鍵次數100萬次以上,保證質量,方便顧客使用。4鍵的點評設計,可滿足每個網店

二、4鍵評價器功能特性
01)4鍵評價器液晶顯示界面,微電腦主控,操作簡便,完全免維護:
02)信息實施在線統計并自動生成報表;
03)統計信息均可遠程聯網查詢,并設有多級查詢權限;
04)有語音提示按鍵和一米線按鍵;
05)工作人員可在系統登錄身份;
06)客戶評價器僅限一次按鍵的設置,以防止客戶重複按鍵。
07)客戶評價器可與排隊機無縫連接共同使用;
08)一旦客戶按下“不滿意”按鍵時,系統與短信模塊會自動向值班經理發送抱警短信(需特殊定制);
09)系統可以留下客戶的聯系電話;
10)插入工作人員資料卡可顯示服務工作人員的照片、姓名、工号和辦理的業務類型;
11)星級工作人員評比可通過軟件,對外窗口顯示星級服務(二星、三星、四星、五星)。

三、4鍵評價器應用範圍

4鍵評價器應用範圍

四、4鍵評價器操作流程

4鍵評價器操作流程

五、4鍵評價器實際應用

4鍵評價器實際應用

六、4鍵評價器技術參數
(1)産品名稱:4鍵評價器;
(2)尺寸及外觀: 高度:198毫米;寬度:118毫米;厚度:25毫米;
(3)材質:模具成型ABS工程塑料;
(4)輸入電源:交流220V;
(5)按鍵壽命: 100萬次;
(6)功耗: 功耗≤2W;
(7)針對大客戶或典型應用,可根據用戶要求定制表面圖案或文字内容。

售後服務
1. 保修期内,屬系統本身技術問題或其他非人為因素而造成的故障,由公司免費保修,終身免費技術支持;
2. 保修期後一律不收人工費,僅收材料成本費; 
3. 每個地市都設有辦事處,實現貴行要求的快速響應;
4. 售後服務響應時間:電話2小時響應,現場24小時響應。一般問題當天解決。在出現設備故障時,應保證先排除故障,再将壞損部件返廠送修,保障業務的不間斷運行;
5. 服務方式:上門服務、電話支持;
6. 為解除客戶的後顧之憂,公司配備一定數量的部件,以便故障時及時更換,絕不影響客戶的正常使用;
7. 服務内容:每月定期電話回訪;不定期上門清理紙屑;軟件升級時上門免費更換;故障處理;操作人員及系統維護人員的技術指導;用戶其它需求的響應;
8. 人員:專職的售後服務人員,售後服務人員一律統一服裝、統一标牌;
9. 24小時免費服務熱線:4006-777-908;
10. 24小時值班電話響應: 17710319596;
11. 24小時服務質量監督電話:18601329618;
12. 全方位培訓櫃員使用本系統,直到滿意為止;
13. 長期以成本價供應打印紙。



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